Siebel Business Analytics Applications
Siebel Business Analytics Applications to wszechstronne zintegrowane rozwiązanie, które dostarcza szerokich informacji o organizacji, upoważnieni użytkownicy w zależności od uprawnień — od najniższego szczebla do wyższej kadry kierowniczej — mogą mieć dostęp do kluczowych informacji, i na ich podstawie mogą maksymalizować skuteczność funkcjonowania przedsiębiorstwa. Intuicyjność i wszechstronność działania aplikacji pozwala na pozyskiwanie danych z różnych źródeł, dając jednocześnie możliwość integracji z różnymi bazami danych wliczając w to Siebel, Oracle, PeopleSoft, SAP - co z kolei umożliwia efektywniejsze działania, podejmowanie szybkich decyzji, analizę procesów biznesowych.
Wszystkie aplikacje wchodzące w skład Siebel Business Analytics Applications działają jako odrębne moduły i są zintegrowane przez obszary użytkowe, umożliwiając organizacji rozpoczęcie pracy w jednym obszarze takim jak np. sprzedaż lub finanse i wykorzystywać analizę tych danych dla osiągnięcia celów w innych obszarach funkcjonowania firmy np. produkcji, w zależności od potrzeb.
Przykładowe korzyści biznesowe wynikające ze stosowania Siebel Business Analytics Applications:
Analytic Application |
Korzyści Biznesowe |
|
Sales Analytics |
-
Poprawa skuteczności załatwianych spraw i prognozowanie trafności decyzji
-
Tworzenie optymalnej oferty produktu do każdego klienta
-
Wzrost dochodu dzięki lepszemu podziałowi pracy i kierownictwu
|
|
Service and Contact Center Analytics |
-
Wykorzystywanie spostrzeżeń, co do tendencji w zapotrzebowaniu na usługi by zwiększyć wydajność oraz zyski i obniżyć koszty
-
Zmiana zakresu usług dla wzmocnienia sprzedaży
-
Wczesne wykrywanie defektów produktu i aktywne reagowanie
|
|
Marketing Analytics |
- Identyfikacja potencjalnego klienta, segmentu albo grupy klientów
- Identyfikacja produktu/oferty najbardziej trafiającego do danego segmentu rynku
- Analiza w czasie rzeczywistym kampanii reklamowej, ROI
|
|
Financial Analytics |
- Otrzymywanie okresowych informacji o kondycji finansowej
- Wspomaganie kierownictwa w zwiększaniu dyscypliny finansowej, lepszej kontroli kosztów i podnoszenia dochodu
- Zwiększenie przepływu gotówki i kapitału obrotowego przez urealnienie wierzytelności, płatności, i zarządzanie zapasami
|
|
Supply Chain and Supplier Analytics |
- Wyszukiwanie dostawców dających możliwość obniżenia kosztów, zwiększanie wydajność, przenosić przewagi konkurencyjnej
- Znajdowanie dostawcy zapewniającego najniższy koszt, najwyższą jakość towaru, i dostarczanie materiałów w porę
- Utrzymywanie zapasów na takim poziomie, aby utrzymać podaż produktu i minimalizować zainwestowany kapitał obrotowy
|
|
HR / Workforce Analytics |
- Ustalenie kluczowych czynników, które podnoszą wydajność pracownika i wpływają na poprawę funkcjonowania organizacji
- Odpowiednie rozlokowywanie i mierzenie osiągów siły roboczej, lokalizacja geograficzna, rodzaj pracy, zróżnicowanie wymogów biznesowych
- Wzrost poziomu zatrzymania, obniżanie kosztów rekrutacyjnych, redukowanie czasu wymaganego do realizacji, ustawowe raporty
|
|
Real-Time Decisions Solutions |
- Identyfikować i przedstawiać najistotniejsze i najbardziej rentowne oferty klientowi
- Zwiększenie wejściowej stawki odpowiedzi marketingowych o dwa i więcej czynników
- Identyfikacja prawdopodobnych zaburzeń w czasie rzeczywistym i poprawa prawidłowości reakcji o 50 procent i więcej
|
|
 w górę
|
